팜모닝 관계자 분들도 잘 아시겠지만 팜모닝을 유용히 이용해 오면서 10중에 8,9는 어르신 들이라는것을 깨달았습니다.
그만큼 이러한 시스템을 노련하게 사용하는데 익숙치 않는 연령입니다.
판매자 입장으로 물건을 판매 하면서 배송에 [착불] 배송유형이 없어 심히 불편하며
이러한 것으로 야기되는 불쾌한 일들이 너무 많습니다.
유료배송으로 잡아두면 배송비가 들쑥날쑥하여 곤란합니다.
무료 배송이라고 적어놓고 어떠한 방법을 동원을 해도 결과는 통화로 귀결됩니다. (1, 상세패이지에 공지를 해도 확인 안함. 2, 직관적으로 확인 할 수 있게끔 에초 판매 글에 상세 페이지 확인 하라는 메세지를 달아 놓아도 확인 안함. 3, 옵션 명에도 상세페이지를 확인 해 달라고 적어 놓아도 확인 안함, 4, 문자메세지를 보내고 확인 했으면 답장을 보내달라 해도 답장을 안보냄 확인 안함 =총 4중안내)
고객님과 통화를 하면 배송비 하나 때문에 대부분 불쾌한 감정을 가지고 계십니다.
판매자입장에서도 한두번이면 이해는 하는데 매번 번거로이 문자를 보내고 , 전화를 하는것이 여간 번거로운 일이 아닙니다.
가격 아래 배송유형을 직관적으로 볼 수 있게끔 착불 배너를 만들어
연령대 높은 분들도 별다른 착오 없는 매매가 이루어졌으면 합니다.
또한 상세페이지 내용도 손쉽게 읽을수 있게 유도를 할 수 있게끔 시스템 게발을 해 주시면 정말 좋겠습니다.
요약해서 말을 하자면 1. 배송유형 착불 이라는 시스템을 만들어 주세요 2. 상세페이지 내용을 읽을수 있게 유도 할 수 있는 시스템을 만들어 주세요.
안녕하세요, 팜모닝입니다. 의견주셔서 감사합니다. 저희도 회원님들의 연령대를 고려하여 더 편리하게 사용하실 수 있게끔 시스템 개선을 위해 노력하고 있습니다. 다만, 내부에서 확인 및 개발이 필요한 부분으로 곧바로 개선 반영이 진행은 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다:)