팜모닝을 이용하며 불편했던 점을 건의합니다 우리 팜님들은 이런 경우 없었나요, 구매자가 물건을 매입하고자 했으나 판매자가 취소 버튼을 누르고 구매자에게 구매취소에 대해 알려 드렸을 경우 구매자에게 다시 입금 되는 반환금 시기가 너무 늦어서 판매자에게 전화가 오는 경우입니다 팜모닝에서 확인도 했고 카톡으로도 상담을 했다고 하네요 취소하고 한 달 이라는 기간이 지났음에도 아직 구매자 통장으로 입금이 안 되었다면 누가 보아도 팜모닝의 판매와 구매의 구조 형식이 잘 못 된 것 아닐까요 구매자분도 어디에서도 이런 경우는 보지 못 했다 하시는데 팜모닝은 빠르게 일 처리를 하여 불편함을 해소 시켜 주시면 감사하겠습니다
환불 처리가 일주일 정도만 늦추어 지는것 까지는 이해를 하겠는데 저에 구매자분께서는 한달이 다 되어 간다고 12월27일에 결제 했던 사항인데 너무 애가 타서 저에게 전화를 다시 해 주셨네요 중간 과정에서 어디에서 늦추어 지는 건지 알 수는 없는건가요? 소비자 입장에서 답답해 하십니다
안녕하세요 팜모닝 운영자입니다. 환불 절차에 대하여 불편함을 느끼신 것 같으십니다. 환불 처리의 경우 팜모닝에서 환불이 되는 것이 아닌 결제한 결제 대행사 측에서 취소가 되기 때문에 즉시 환불처리가 되는 것이 아닌 취소처리 후 계좌정보 입력 하신 뒤 평일기준 1~3일 뒤 환불처리가 완료가 되며 기본적으로 해당 시간은 타 쇼핑몰에서도 소요가 되는 시간입니다. 참고 부탁드리며 더 좋은 서비스로 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.