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👨🌾[직거래장터 유용하게 활용하기 : 운영정책 안내]
안녕하세요! 농자재장터 운영진 입니다.
직거래장터를 더 유용하게 사용하실 수 있도록 지켜야 할 운영정책을 알려드릴게요.
1. 직거래 장터를 이용할 때 이 부분은 꼭 지켜주세요.
- 어떤 상황이든 상대의 기분을 상하게 할 수 있는 욕설, 비방, 명예훼손 등의 언행은 하지 않아요.
- 직거래 장터 거래를 하는 도중에 연락이 끊기는 일이 없도록 해주세요.
- 직거래 장터의 경우 늦은 시간 채팅은 부담스러울 수 있어요. 특히 새벽 시간에는 채팅을 자제 부탁드려요.
(밤 9시 이후는 상대에게 부담을 줄 수 있어요.)
- 게시물 내용에 알맞은 답변을 작성해 주세요.
- 상품에 대한 설명을 자세하게 써주세요. 특히, 문제가 될 수 있는 상품의 하자, 주의 사항에 대한 내용은 꼭 명시해 주세요.
(명시되지 않은 하자는 환불 사유가 될 수 있어요.)
- 판매가 종료된 게시글의 경우 내용을 수정해 주세요.
(수정하지 않을 경우 판매자는 내용을 착각하고 입금을 먼저 하실 수 있어요.)
-작성한 게시글은 끌어올리기 기능을 이용해주세요.(판매글당 1일 1번, 계정당 1일 2회까지 가능해요)
2. 이러한 판매 게시글은 삭제될 수 있으니 주의해 주세요.
- 똑같은 닉네임으로 동일 상품을 하루에 2개 초과하여 중복 판매 게시글을 올리는 경우(장터 외 게시글 포함)
- 현행법상 판매가 허용되지 않는 불법/유해 상품을 판매하는 경우
- 다른 구매처의 링크를 게시하는 경우
- 유기농자재라고 언급하고 인증서 사진을 미첨부한 경우
- 관련 법규정상 상업적 판매를 목적으로 국외 반출이 금지된 품목을 거래한 경우
3. 농자재장터에서 거래할 때는 환불/반품 기준을 확인해 주세요.
1) 구매자는 아래 각 항에 해당될 경우 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 반품 및 교환을 요청 할 수 있습니다. - 배송비 부담 : 판매자
- 배송된 농자재가 주문 내용과 상이하거나 판매 게시글에 나와 있는 정보와 크게 상이할 경우
- 배송된 농자재가 파손, 손상되었거나 오염 되었을 경우
(판매자가 택배사에 손해배상청구 가능)
- 배송된 농자재의 유통기한이 배송일과 같거나 경과한 경우
2) 구매자는 농자재를 배송 받은 후 아래에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 농자재가 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 환불/ 반품 요청 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 농자재의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 농자재의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 환불 및 반품 처리할 경우 유의 사항을 알려드려요.
- 환불 처리 시기는 판매자가 반품된 상품을 수령한 뒤 D+2일 이내 환불 완료되어야 해요.
- 배송 전 구매자가 주문을 취소할 경우, 취소 요청 후 D+2일 이내 환불되어야 해요.
- 배송비가 판매자 부담인 경우, 배송비(착불)를 제외하고 환불 처리해 주세요.
- 구매자가 제품을 수령한 뒤, D+2일을 초과하여 환불을 요청한 경우 환불이 어려워요.
- 반품 택배 접수는 판매자가 해야 하며, 구매한 상품을 훼손할 경우 반품이 어려워요.
**이용자 사이의 분쟁이 해소되지 않는 경우에는 [신고하기] 기능을 이용해 주세요.**
📚 운영 정책 관련 자세한 내용은
‘홈 화면>프로필>설정>약관 및 개인정보 동의 처리>팜모닝 커뮤니티 운영정책’ 에서 확인할 수 있습니다.
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