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팜모닝공식·공지
안녕하세요 팜모닝 회원 여러분!
5월 16일부터 팜모닝 장터에서 ⭐️판매자 본인 인증 제도⭐️를 시행합니다.
✅ 본인 인증 제도는 뭔가요?
장터 판매자분들의 통신사 가입정보를 바탕으로 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
✅ 본인인증이 필요한 이유는 뭔가요?
본인 인증 제도를 통해 인증된 회원만 장터 판매글을 작성하여 더욱 안정한 장터를 만들어가기 위함입니다.
✅ 본인 인증을 하지 않으면 판매 게시글 작성을 할 수 없나요?
장터 판매글 작성 시 최초 1회 본인인증을 진행합니다.
본인 여부가 확인되지 않은 회원은 장터에서 판매글을 작성할 수 없습니다.
팜모닝 회원분들께서 믿고 구매할 수 있는 장터를 만들기 위해 더욱더 노력하는 팜모닝이 되겠습니다.
감사합니다.
5월 16일부터 팜모닝 장터에서 ⭐️판매자 본인 인증 제도⭐️를 시행합니다.
✅ 본인 인증 제도는 뭔가요?
장터 판매자분들의 통신사 가입정보를 바탕으로 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
✅ 본인인증이 필요한 이유는 뭔가요?
본인 인증 제도를 통해 인증된 회원만 장터 판매글을 작성하여 더욱 안정한 장터를 만들어가기 위함입니다.
✅ 본인 인증을 하지 않으면 판매 게시글 작성을 할 수 없나요?
장터 판매글 작성 시 최초 1회 본인인증을 진행합니다.
본인 여부가 확인되지 않은 회원은 장터에서 판매글을 작성할 수 없습니다.
팜모닝 회원분들께서 믿고 구매할 수 있는 장터를 만들기 위해 더욱더 노력하는 팜모닝이 되겠습니다.
감사합니다.
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·
안녕하세요 팜모닝 회원 여러분!
5월 16일부터 팜모닝 장터에서 ⭐️판매자 본인인증 제도⭐️를 시행합니다.
✅ 본인인증 제도는 뭔가요?
장터 판매자분들의 통신사 가입정보를 바탕으로 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
✅ 본인인증이 필요한 이유는 뭔가요?
본인 인증 제도를 통해 인증된 회원만 장터 판매글을 작성하여 더욱 안정한 장터를 만들어가기 위함입니다.
✅ 본인인증을 하지 않으면 판매 게시글 작성을 할 수 없나요?
장터 판매글 작성 시 최초 1회 본인인증을 진행합니다.
본인 여부가 확인되지 않은 회원은 장터에서 판매글을 작성할 수 없습니다.
✅ 본인인증을 어떻게 하나요?
아직 본인인증을 하지 않은 회원이라면 판매글을 새로 작성하거나, 끌어올리기를 시도하실 때 본인인증 하라고 메시지가 나옵니다. 1회 본인인증 하시면 됩니다.
팜모닝 회원분들께서 믿고 구매할 수 있는 장터를 만들기 위해 더욱더 노력하는 팜모닝이 되겠습니다.
감사합니다.
5월 16일부터 팜모닝 장터에서 ⭐️판매자 본인인증 제도⭐️를 시행합니다.
✅ 본인인증 제도는 뭔가요?
장터 판매자분들의 통신사 가입정보를 바탕으로 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
✅ 본인인증이 필요한 이유는 뭔가요?
본인 인증 제도를 통해 인증된 회원만 장터 판매글을 작성하여 더욱 안정한 장터를 만들어가기 위함입니다.
✅ 본인인증을 하지 않으면 판매 게시글 작성을 할 수 없나요?
장터 판매글 작성 시 최초 1회 본인인증을 진행합니다.
본인 여부가 확인되지 않은 회원은 장터에서 판매글을 작성할 수 없습니다.
✅ 본인인증을 어떻게 하나요?
아직 본인인증을 하지 않은 회원이라면 판매글을 새로 작성하거나, 끌어올리기를 시도하실 때 본인인증 하라고 메시지가 나옵니다. 1회 본인인증 하시면 됩니다.
팜모닝 회원분들께서 믿고 구매할 수 있는 장터를 만들기 위해 더욱더 노력하는 팜모닝이 되겠습니다.
감사합니다.
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팜모닝공식·공지
[공지] 장터 판매자 주문결제 기능 신청 완료 후 안내
※ 주문결제 기능 신청을 마친 장터 판매자를 위한 안내입니다. 장터 판매자이신데 아직 신청을 하지 않았다면 신청을 먼저 해주세요.
🔻판매자를 위한 주문결제 기능 신청 링크🔻
https://dlocdpjm.paperform.co
⭐안내문⭐
안녕하세요 사장님,
우선 팜모닝 장터의 주문결제 기능 신청을 해주셔서 감사드립니다! 이 글을 링크로 전달 받으셨다면 사장님의 주문결제 신청이 완료 되었다는 뜻입니다. 신청 완료가 되었으므로 이제 주문결제 기능 사용법을 알려드리겠습니다.
[ 주문결제 기능 사용법 ]
1️⃣ 기존 상품 수정
주문결제 기능 신청 전부터 판매 하시던 상품에 안전결제 기능을 추가하려면, 판매글에서 '수정하기' 를 누르시고, 주문결제와 관련된 아래의 필수 정보를 입력하시면 됩니다.
- 주문결제를 위해 필수적으로 입력해야하는 정보! -
❗옵션 정보
❗배송비 정보
❗상품고시정보
❗과세 구분 정보
2️⃣ 신규 상품 등록하기
원래 하시던 것처럼 판매글을 작성하시면 되고, 판매글 작성할 때 주문결제와 관련된 필수 정보를 추가로 입력하시면 됩니다.
[ 그밖의 FAQ ]
✅ 판매 수수료는 어떻게 되나요?
카드결제 4.95%, 무통장입금 3.3% (최소값 330원)의 수수료가 발생합니다. (부가세포함)
농수산물의 경우 카드결제 3.3%, 무통장입금 2.2% (최소값 220원)의 수수료가 발생합니다. (부가세포함)
✅ 수수료는 어떻게 처리되나요?
매주 판매 대금 정산 시 판매 금액에 대한 수수료를 제외한 금액을 정산해드립니다.
✅ 결제 후 정산은 언제쯤 처리 되나요?
구매 확정된 주문을 기준으로 주 단위 정산이 진행됩니다.
예시) 5월 15일(월) ~ 5월 21일(일) 구매 확정된 주문건에 대해 차주 금요일인 5월 26일 정산됩니다.
✅ 카드 결제 말고 현금 결제도 가능한가요?
카드결제와 무통장입금(현금) 결제 모두 가능합니다.
✅ 기존에 올리신 상품이 판매중지 상태가 되었다면?
기존에 상품이 등록되어 있으실 경우 게시글 수정을 통해 아래의 필수 정보를 추가한 뒤 판매상태를 판매중으로 변경해주시면 됩니다.
(추가 정보 : 옵션정보, 배송비, 과세 구분 정보, 상품고시정보)
새롭게 상품을 등록하는 경우는 위 안내드린 추가 정보를 포함해 기존과 동일하게 업로드 해 주시면 됩니다.
안내사항은 여기까지입니다.
질문이 있으시면 댓글 혹은 카카오톡 채널로 문의주세요.
🔻카카오톡 채널 바로가기🔻
http://pf.kakao.com/_QxlCGK
(위 링크 누르면 카카오톡이 실행됩니다)
팜모닝 장터 운영자 올림 💌🌿
※ 주문결제 기능 신청을 마친 장터 판매자를 위한 안내입니다. 장터 판매자이신데 아직 신청을 하지 않았다면 신청을 먼저 해주세요.
🔻판매자를 위한 주문결제 기능 신청 링크🔻
https://dlocdpjm.paperform.co
⭐안내문⭐
안녕하세요 사장님,
우선 팜모닝 장터의 주문결제 기능 신청을 해주셔서 감사드립니다! 이 글을 링크로 전달 받으셨다면 사장님의 주문결제 신청이 완료 되었다는 뜻입니다. 신청 완료가 되었으므로 이제 주문결제 기능 사용법을 알려드리겠습니다.
[ 주문결제 기능 사용법 ]
1️⃣ 기존 상품 수정
주문결제 기능 신청 전부터 판매 하시던 상품에 안전결제 기능을 추가하려면, 판매글에서 '수정하기' 를 누르시고, 주문결제와 관련된 아래의 필수 정보를 입력하시면 됩니다.
- 주문결제를 위해 필수적으로 입력해야하는 정보! -
❗옵션 정보
❗배송비 정보
❗상품고시정보
❗과세 구분 정보
2️⃣ 신규 상품 등록하기
원래 하시던 것처럼 판매글을 작성하시면 되고, 판매글 작성할 때 주문결제와 관련된 필수 정보를 추가로 입력하시면 됩니다.
[ 그밖의 FAQ ]
✅ 판매 수수료는 어떻게 되나요?
카드결제 4.95%, 무통장입금 3.3% (최소값 330원)의 수수료가 발생합니다. (부가세포함)
농수산물의 경우 카드결제 3.3%, 무통장입금 2.2% (최소값 220원)의 수수료가 발생합니다. (부가세포함)
✅ 수수료는 어떻게 처리되나요?
매주 판매 대금 정산 시 판매 금액에 대한 수수료를 제외한 금액을 정산해드립니다.
✅ 결제 후 정산은 언제쯤 처리 되나요?
구매 확정된 주문을 기준으로 주 단위 정산이 진행됩니다.
예시) 5월 15일(월) ~ 5월 21일(일) 구매 확정된 주문건에 대해 차주 금요일인 5월 26일 정산됩니다.
✅ 카드 결제 말고 현금 결제도 가능한가요?
카드결제와 무통장입금(현금) 결제 모두 가능합니다.
✅ 기존에 올리신 상품이 판매중지 상태가 되었다면?
기존에 상품이 등록되어 있으실 경우 게시글 수정을 통해 아래의 필수 정보를 추가한 뒤 판매상태를 판매중으로 변경해주시면 됩니다.
(추가 정보 : 옵션정보, 배송비, 과세 구분 정보, 상품고시정보)
새롭게 상품을 등록하는 경우는 위 안내드린 추가 정보를 포함해 기존과 동일하게 업로드 해 주시면 됩니다.
안내사항은 여기까지입니다.
질문이 있으시면 댓글 혹은 카카오톡 채널로 문의주세요.
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팜모닝 장터 운영자 올림 💌🌿
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💌 팜모닝 장터 이용자 여러분 안녕하세요,
그동안 채팅, 문자, 전화로 주문 관리하느라 불편 하셨죠?
이제 팜모닝 장터 주문/결제 기능이 생깁니다! 🎉
✅ 주문/결제 기능이란?
장터에서 물건을 구매할 때 주문서를 작성하고, 결제까지 하는 기능이에요.
판매자는 들어온 주문을 팜모닝 앱에서 관리할 수 있어요.
✅ 이런 점이 좋아요!
(구매할 때)
- 카드로 결제할 수 있어요.
- 주문을 간편하게 할 수 있어요.
- 안심하고 결제할 수 있어요.
- 주문 현황, 배송 현황 확인이 편리해요.
(판매할 때)
- 안심결제, 간편결제를 할 수 있어 판매량이 늘 수 있어요.
- 모든 주문을 한 곳에서 편하게 관리할 수 있어요.
- 송장번호를 쉽고 편하게 등록하고 확인할 수 있어요.
- 구매자가 연락두절 되는 일이 더이상 없어요.
- 장터 목록에서 카드 결제가 가능하다고 표시되어, 판매가 더 잘 될 수 있어요.
✅ 사용법
(구매할 때)
'카드결제' 표시된 상품을 구매할 때 사용 가능해요.
(판매할 때)
- ⭐️ 댓글의 신청 링크를 통해 신청해주셔야 사용 가능해요. ⭐️
- 5월 16일까지 사전 신청하시면 3달간 서비스 수수료가 없어요. (카드사 수수료 별도)
- 장터에서 하나의 품목을 10건 이상 판매하시는 분이라면 2023년 6월부터 필수로 신청해야 해요.
그동안 채팅, 문자, 전화로 주문 관리하느라 불편 하셨죠?
이제 팜모닝 장터 주문/결제 기능이 생깁니다! 🎉
✅ 주문/결제 기능이란?
장터에서 물건을 구매할 때 주문서를 작성하고, 결제까지 하는 기능이에요.
판매자는 들어온 주문을 팜모닝 앱에서 관리할 수 있어요.
✅ 이런 점이 좋아요!
(구매할 때)
- 카드로 결제할 수 있어요.
- 주문을 간편하게 할 수 있어요.
- 안심하고 결제할 수 있어요.
- 주문 현황, 배송 현황 확인이 편리해요.
(판매할 때)
- 안심결제, 간편결제를 할 수 있어 판매량이 늘 수 있어요.
- 모든 주문을 한 곳에서 편하게 관리할 수 있어요.
- 송장번호를 쉽고 편하게 등록하고 확인할 수 있어요.
- 구매자가 연락두절 되는 일이 더이상 없어요.
- 장터 목록에서 카드 결제가 가능하다고 표시되어, 판매가 더 잘 될 수 있어요.
✅ 사용법
(구매할 때)
'카드결제' 표시된 상품을 구매할 때 사용 가능해요.
(판매할 때)
- ⭐️ 댓글의 신청 링크를 통해 신청해주셔야 사용 가능해요. ⭐️
- 5월 16일까지 사전 신청하시면 3달간 서비스 수수료가 없어요. (카드사 수수료 별도)
- 장터에서 하나의 품목을 10건 이상 판매하시는 분이라면 2023년 6월부터 필수로 신청해야 해요.
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최근 농기계/농자재 장터에서 사기 피해가 발생하였습니다.
더 많은 피해자가 발생하지 않도록 긴급 공지합니다.
⚠️ 사기 방식
1. 10-20만 원대 물품을 택배거래 하자고 합니다.
2. 물건을 택배로 보낸다고 하고 돈을 받습니다.
3. “집에 가서 보낼게요”, “늦어지고 있어요”라는 말로 시간을 끌다가 연락이 두절됩니다.
4. 송장을 보내주는 경우도 있으나, 확인해보면 가짜송장입니다.
⚠️ 사기꾼 특징
- 프로필을 확인해보면 팜모닝에서 다른 활동을 한 흔적이 없습니다.
- 10-20만 원대 물품을 한 종류 혹은 여러 종류 판매합니다.
- 전화번호를 알려주지 않고 채팅으로만 소통합니다.
⚠️ 사기 방지 방법
- [중요⭐️] 10만 원 이상 고가의 물품의 되도록 택배거래가 아닌 직거래를 해주세요.
- 10-20만 원대 물품을 구매하는 경우, 판매자가 활동이력, 판매이력이 없다면 주의해주세요.
- 전화번호를 노출하지 않는 판매자와 거래할 때 조심해주세요.
⚠️ 팜모닝의 사기꾼 대응
- 즉시 강퇴
- 재가입 방지 조치
- 판매글에 [사기로 인한 판매중지] 경고문 부착
- 경찰 신고시 적극 협조
더 많은 피해자가 발생하지 않도록 긴급 공지합니다.
⚠️ 사기 방식
1. 10-20만 원대 물품을 택배거래 하자고 합니다.
2. 물건을 택배로 보낸다고 하고 돈을 받습니다.
3. “집에 가서 보낼게요”, “늦어지고 있어요”라는 말로 시간을 끌다가 연락이 두절됩니다.
4. 송장을 보내주는 경우도 있으나, 확인해보면 가짜송장입니다.
⚠️ 사기꾼 특징
- 프로필을 확인해보면 팜모닝에서 다른 활동을 한 흔적이 없습니다.
- 10-20만 원대 물품을 한 종류 혹은 여러 종류 판매합니다.
- 전화번호를 알려주지 않고 채팅으로만 소통합니다.
⚠️ 사기 방지 방법
- [중요⭐️] 10만 원 이상 고가의 물품의 되도록 택배거래가 아닌 직거래를 해주세요.
- 10-20만 원대 물품을 구매하는 경우, 판매자가 활동이력, 판매이력이 없다면 주의해주세요.
- 전화번호를 노출하지 않는 판매자와 거래할 때 조심해주세요.
⚠️ 팜모닝의 사기꾼 대응
- 즉시 강퇴
- 재가입 방지 조치
- 판매글에 [사기로 인한 판매중지] 경고문 부착
- 경찰 신고시 적극 협조
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최근 농기계/농자재 장터에서 사기 피해가 발생하였습니다.
더 많은 피해자가 발생하지 않도록 긴급 공지합니다.
⚠️ 사기 방식
1. 10-20만 원대 물품을 택배거래 하자고 합니다.
2. 물건을 택배로 보낸다고 하고 돈을 받습니다.
3. “집에 가서 보낼게요”, “늦어지고 있어요”라는 말로 시간을 끌다가 연락이 두절됩니다.
4. 송장을 보내주는 경우도 있으나, 확인해보면 가짜송장입니다.
⚠️ 사기꾼 특징
- 프로필을 확인해보면 팜모닝에서 다른 활동을 한 흔적이 없습니다.
- 10-20만 원대 물품을 한 종류 혹은 여러 종류 판매합니다.
- 전화번호를 알려주지 않고 채팅으로만 소통합니다.
⚠️ 사기 방지 방법
- [중요⭐️] 10만 원 이상 고가의 물품의 되도록 택배거래가 아닌 직거래를 해주세요.
- 10-20만 원대 물품을 구매하는 경우, 판매자가 활동이력, 판매이력이 없다면 주의해주세요.
- 전화번호를 노출하지 않는 판매자와 거래할 때 조심해주세요.
⚠️ 팜모닝의 사기꾼 대응
- 즉시 강퇴
- 재가입 방지 조치
- 판매글에 [사기로 인한 판매중지] 경고문 부착
- 경찰 신고시 적극 협조
더 많은 피해자가 발생하지 않도록 긴급 공지합니다.
⚠️ 사기 방식
1. 10-20만 원대 물품을 택배거래 하자고 합니다.
2. 물건을 택배로 보낸다고 하고 돈을 받습니다.
3. “집에 가서 보낼게요”, “늦어지고 있어요”라는 말로 시간을 끌다가 연락이 두절됩니다.
4. 송장을 보내주는 경우도 있으나, 확인해보면 가짜송장입니다.
⚠️ 사기꾼 특징
- 프로필을 확인해보면 팜모닝에서 다른 활동을 한 흔적이 없습니다.
- 10-20만 원대 물품을 한 종류 혹은 여러 종류 판매합니다.
- 전화번호를 알려주지 않고 채팅으로만 소통합니다.
⚠️ 사기 방지 방법
- [중요⭐️] 10만 원 이상 고가의 물품의 되도록 택배거래가 아닌 직거래를 해주세요.
- 10-20만 원대 물품을 구매하는 경우, 판매자가 활동이력, 판매이력이 없다면 주의해주세요.
- 전화번호를 노출하지 않는 판매자와 거래할 때 조심해주세요.
⚠️ 팜모닝의 사기꾼 대응
- 즉시 강퇴
- 재가입 방지 조치
- 판매글에 [사기로 인한 판매중지] 경고문 부착
- 경찰 신고시 적극 협조
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업데이트 날짜 : 2023년 4월 28일
✅ 팜모닝 장터란?
팜모닝 장터는 농민과 소비자가 직접 거래할 수 있는 장터입니다.
- 농민은 열심히 기른 농산물의 가치를 알아주는 소비자에게 좋은 가격으로 판매할 수 있습니다.
- 소비자는 신선한 농산물을 산지 생산자로부터 좋은 가격에 직접 구매할 수 있습니다.
✅ 팜모닝 장터의 기본 철학
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유는`좋은 가격` , `산지에서 오는 신선함`, `농민을 위하는 마음` 때문이며, 팜모닝 장터는 이를 기반으로 운영 정책을 설계하였습니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 1️⃣ : 좋은 가격
‘좋은 가격’이란 뭘까요?
- 농민에게 좋은 가격은 경매가보다 높은 가격입니다.
- 소비자에게 좋은 가격은 대형마트 소비자가보다 낮은 가격입니다.
그렇다면 농민과 소비자가 모두 만족할 수 있는 ‘좋은 가격’은 다음과 같습니다.
“경매가보다는 비싸지만, 대형마트의 소비자가보다 저렴한 가격”
이것이 팜모닝 장터가 생각하는 ‘좋은 가격’입니다.
팜모닝 장터는 ‘좋은 가격’을 보장하기 위해 다음과 같은 정책을 두고 있습니다.
- 판매자는 경매가보다 비싸지만, 대형마트 소비자가보다 저렴하게 판매해야 합니다.
- 판매자는 소비자가 가격을 납득할 수 있도록 상품 가치에 대한 충분한 설명을 해야 합니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 2️⃣ : 산지에서 오는 신선함
팜모닝 장터에서 생산자가 직접 판매하는 농산물은 중간 유통 과정을 거치지 않기 때문에 신선합니다. 소비자는 대형마트보다 신선한 농산물을 사기 위해 팜모닝 장터를 이용합니다. 그 기대에 부응하기 위해서 팜모닝 장터는 다음과 같은 정책을 두고 있습니다.
- 직접 생산하지 않은 상품을 판매할 경우, 직접 생산한 것이 아니라고 명확히 명시해야 합니다.
추가로, 팜모닝에서는 직접 생산한 상품과 그렇지 않은 상품을 명확히 구분할 수 있는 각종 기능을 준비 중에 있습니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 3️⃣ : 농민을 위하는 마음
소비자가 대형마트나 대형 전자 상거래 웹사이트 대신 팜모닝 장터를 이용하는 큰 이유는 ‘농민을 위하는 마음’ 때문입니다. 그 마음에 보답하기 위해 팜모닝 장터와 팜모닝 농민은 다음과 같이 약속합니다.
- 신선한 농산물을 좋은 가격에 판매할 것을 약속합니다.
- 모든 농민 판매자를 욕 먹이는 불량 판매자를 엄중 처벌할 것을 약속합니다.
- 과대 광고를 하지 않기로 약속합니다. 특히, “당도 보장”, “고당도”와 같은 표현을 사용하는 경우 맛에 의한 교환 및 환불 신청을 받아들이겠습니다.
✅ 팜모닝 장터의 기본 철학 - FAQ
Q. 팜모닝 장터에 유통인은 왜 있나요? 직접 생산한 농산물을 판매하는 판매자만 있어야 하는 것 아닌가요?
A. 신선한 농산물을 좋은 가격에 판매할 수 있다면 누구나 팜모닝 장터 판매자가 될 수 있습니다. 수산물, 축산물의 경우 생산자가 직접 판매까지 하는 경우는 매우 드물기 때문에 유통인의 팜모닝 장터 이용을 제한하고 있지 않습니다. 소비자가 알고 선택할 수 있도록 생산자와 유통인을 {뱃지}로 구분하고 있습니다.
Q. 농민을 위한 장터인 것 같은데, 판매자(농민)에게 너무 엄격한 것 아닌가요?
A. 팜모닝 장터에서 엄격한 품질 기준을 세우지 않으면 소수의 불량 판매자 때문에 다수의 정직한 판매자가 피해를 볼 수 있습니다. 소비자는 안 좋은 구매 경험을 한 번만 겪어도 팜모닝 장터를 떠날 수 있습니다. 팜모닝 장터가 더 잘되면 농민에게 좋기 때문에 팜모닝 장터의 신뢰도를 떨어뜨리는 불량 판매자를 엄중히 제재하고자 합니다.
✅ 팜모닝 장터 이용약관 및 개인정보 처리방침
https://www.notion.so/greenlabs/0c9a316d7089430e90d534726a2a1949
✅ 팜모닝 장터 이용 규칙
팜모닝 장터를 이용하는 모든 회원은 팜모닝 장터 이용 규칙을 따르기로 동의한 것으로 간주합니다. 팜모닝 장터 이용 규칙을 따르지 않는 회원은 팜모닝 운영진에 의해 장터에서 퇴출될 수 있습니다.
판매자
- 팜모닝 장터의 기본 철학을 숙지하고, 따릅니다.
- 팜모닝 장터 교환•환불 정책을 따릅니다.
- 좋은 품질의 상품을 판매할 것을 약속합니다.
- 경매가보다 비싸지만 대형마트 소비자가보다는 저렴하게 판매할 것을 약속합니다. 특별한 이유가 있어서 비싼 경우, 소비자가 납득할 수 있도록 충분한 설명을 합니다.
- 직접 생산하지 않은 상품을 판매할 경우, 직접 생산한 것이 아니라고 명확히 명시해야 합니다.
- 흠과, 당도 등 흠이 있는 상품을 판매할 때에는 소비자에게 이를 알리고, 품질에 맞는 적절한 가격을 설정합니다.
- 판매글 작성시 “고당도”, “당도보장”, “당도 OO이상” 등과 같은 문구를 사용할 경우, 맛에 의한 교환•환불 요구를 수용합니다.
- 분쟁 해결은 분쟁 해결 게시판을 통해서 진행합니다.
- 서비스 정신을 가지고 구매자를 응대합니다.
- 허위광고, 과대 광고를 하지 않습니다.
- 교환•환불 확정을 3회 이상 받은 판매자는 팜모닝 장터에서 판매를 더이상 할 수 없습니다.
- 교환•환불 과정에서 욕설, 폭언, 폭행을 하는 경우, 팜모닝 커뮤니티와 장터에서 영구히 퇴출됩니다.
- 친환경, GAP, 유기농등을 언급하고 판매하는 경우에는 인증서 사진을 첨부해야 합니다. 첨부하지 않는 경우, 판매글이 삭제될 수 있습니다.
- 가공식품, 건강기능식품의 경우 지자체에 영업신고 혹은 영업등록이 되어있는 판매자만 판매할 수 있습니다. 팜모닝에서는 판매자에게 영업신고 혹은 영업등록 여부확인을 위하여 서류를 요청할 수 있습니다. 이를 구비하지 않아 발생하는 불이익은 팜모닝에서 책임지지 않습니다.
소비자
- 팜모닝 장터 교환•환불 정책을 따릅니다.
- 분쟁 해결은 분쟁 해결 게시판을 통해서 진행합니다.
- 판매자에게 무리한 요구를 하지 않습니다.
- 존중하고 배려하는 마음으로 소통합니다.
- 교환•환불 과정에서 욕설, 폭언, 폭행을 하는 경우, 판매자는 더이상 교환•환불의 의무를 갖지 않게 됩니다.
✅ 교환•환불
1. 팜모닝 장터 교환, 환불 정책
장터에서 구매한 물건이 만족스럽지 않으셨나요? 아래와 같은 경우에는 판매자에게 교환 또는 환불을 요구할 수 있어요. 교환, 환불 요청은 소비자와 판매자가 개별 연락을 통해 진행해요.
• 받은 상품이 판매글의 설명 및 사진과 확연히 다른 경우 (상품의 신선도, 외관, 중량 등)
• 파손된 상품을 받은 경우
2. 위 사유로 교환, 반품이 이루어질 경우 택배 반품 신청과 택배비 부담은 판매자가 하는 것이 원칙이에요.
✅ 분쟁해결
1. 소비자와 판매자간 분쟁이 발생하는 경우, “장터이야기” 모임의 “분쟁해결” 게시판을 통해 팜모닝 운영진의 중재를 요청할 수 있어요. 이때, 소비자와 판매자는 팜모닝 운영진의 중재에 최대한 협조하고, 최종판단에 따르는 것에 동의하는 것으로 간주해요.
2. 믿고 사는 팜모닝 장터를 해치는 판매자에 대한 대응 절차
(1) 팜모닝 운영진은 판매자에게 연락을 취해 불만건에 대한 설명을 요청합니다.
(2) 불만제기를 한 소비자가 있다면 게시글, 댓글을 통해서도 충분한 설명을 해야 합니다.
(3) 설명을 모두 마친 다음, 사안의 크기에 따라서 주의/활동중지/강퇴 결정을 합니다.
✅ 친환경, GAP, 유기농 인증 의무
친환경, GAP, 유기농등을 언급하고 판매하는 경우에는 인증서 사진을 첨부해야 합니다. 첨부하지 않는 경우, 판매글이 삭제될 수 있습니다.
✅ 복수 계정 금지
장터에서는 1인당 1개의 계정으로 활동해야 합니다. 복수 계정으로 활동하고 계시는 회원분이 계시다면 주로 사용할 계정을 하나만 선택하시고 나머지 계정은 활동을 중지해주시면 감사하겠습니다.
Q. 이런 정책이 왜 생겼나요?
A. 같은 상품을 여러 아이디로 등록하면 소비자가 혼란스러울 수 있습니다. 그리고 한 사람이 복수 계정으로 도배하는 것을 방지하고자 합니다.
✅ 정보 미흡 판매글 제한
정보가 미흡한 판매글은 삭제합니다. 판매하시는 상품의 가격, 품질, 맛, 생산정보 등을 꼼꼼히 기재 부탁드리겠습니다. 정책 위반 시 판매글이 삭제 조치될 수 있습니다.
✅ 팜모닝 장터란?
팜모닝 장터는 농민과 소비자가 직접 거래할 수 있는 장터입니다.
- 농민은 열심히 기른 농산물의 가치를 알아주는 소비자에게 좋은 가격으로 판매할 수 있습니다.
- 소비자는 신선한 농산물을 산지 생산자로부터 좋은 가격에 직접 구매할 수 있습니다.
✅ 팜모닝 장터의 기본 철학
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유는`좋은 가격` , `산지에서 오는 신선함`, `농민을 위하는 마음` 때문이며, 팜모닝 장터는 이를 기반으로 운영 정책을 설계하였습니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 1️⃣ : 좋은 가격
‘좋은 가격’이란 뭘까요?
- 농민에게 좋은 가격은 경매가보다 높은 가격입니다.
- 소비자에게 좋은 가격은 대형마트 소비자가보다 낮은 가격입니다.
그렇다면 농민과 소비자가 모두 만족할 수 있는 ‘좋은 가격’은 다음과 같습니다.
“경매가보다는 비싸지만, 대형마트의 소비자가보다 저렴한 가격”
이것이 팜모닝 장터가 생각하는 ‘좋은 가격’입니다.
팜모닝 장터는 ‘좋은 가격’을 보장하기 위해 다음과 같은 정책을 두고 있습니다.
- 판매자는 경매가보다 비싸지만, 대형마트 소비자가보다 저렴하게 판매해야 합니다.
- 판매자는 소비자가 가격을 납득할 수 있도록 상품 가치에 대한 충분한 설명을 해야 합니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 2️⃣ : 산지에서 오는 신선함
팜모닝 장터에서 생산자가 직접 판매하는 농산물은 중간 유통 과정을 거치지 않기 때문에 신선합니다. 소비자는 대형마트보다 신선한 농산물을 사기 위해 팜모닝 장터를 이용합니다. 그 기대에 부응하기 위해서 팜모닝 장터는 다음과 같은 정책을 두고 있습니다.
- 직접 생산하지 않은 상품을 판매할 경우, 직접 생산한 것이 아니라고 명확히 명시해야 합니다.
추가로, 팜모닝에서는 직접 생산한 상품과 그렇지 않은 상품을 명확히 구분할 수 있는 각종 기능을 준비 중에 있습니다.
소비자가 팜모닝 장터를 믿고 구매하는 이유 3️⃣ : 농민을 위하는 마음
소비자가 대형마트나 대형 전자 상거래 웹사이트 대신 팜모닝 장터를 이용하는 큰 이유는 ‘농민을 위하는 마음’ 때문입니다. 그 마음에 보답하기 위해 팜모닝 장터와 팜모닝 농민은 다음과 같이 약속합니다.
- 신선한 농산물을 좋은 가격에 판매할 것을 약속합니다.
- 모든 농민 판매자를 욕 먹이는 불량 판매자를 엄중 처벌할 것을 약속합니다.
- 과대 광고를 하지 않기로 약속합니다. 특히, “당도 보장”, “고당도”와 같은 표현을 사용하는 경우 맛에 의한 교환 및 환불 신청을 받아들이겠습니다.
✅ 팜모닝 장터의 기본 철학 - FAQ
Q. 팜모닝 장터에 유통인은 왜 있나요? 직접 생산한 농산물을 판매하는 판매자만 있어야 하는 것 아닌가요?
A. 신선한 농산물을 좋은 가격에 판매할 수 있다면 누구나 팜모닝 장터 판매자가 될 수 있습니다. 수산물, 축산물의 경우 생산자가 직접 판매까지 하는 경우는 매우 드물기 때문에 유통인의 팜모닝 장터 이용을 제한하고 있지 않습니다. 소비자가 알고 선택할 수 있도록 생산자와 유통인을 {뱃지}로 구분하고 있습니다.
Q. 농민을 위한 장터인 것 같은데, 판매자(농민)에게 너무 엄격한 것 아닌가요?
A. 팜모닝 장터에서 엄격한 품질 기준을 세우지 않으면 소수의 불량 판매자 때문에 다수의 정직한 판매자가 피해를 볼 수 있습니다. 소비자는 안 좋은 구매 경험을 한 번만 겪어도 팜모닝 장터를 떠날 수 있습니다. 팜모닝 장터가 더 잘되면 농민에게 좋기 때문에 팜모닝 장터의 신뢰도를 떨어뜨리는 불량 판매자를 엄중히 제재하고자 합니다.
✅ 팜모닝 장터 이용약관 및 개인정보 처리방침
https://www.notion.so/greenlabs/0c9a316d7089430e90d534726a2a1949
✅ 팜모닝 장터 이용 규칙
팜모닝 장터를 이용하는 모든 회원은 팜모닝 장터 이용 규칙을 따르기로 동의한 것으로 간주합니다. 팜모닝 장터 이용 규칙을 따르지 않는 회원은 팜모닝 운영진에 의해 장터에서 퇴출될 수 있습니다.
판매자
- 팜모닝 장터의 기본 철학을 숙지하고, 따릅니다.
- 팜모닝 장터 교환•환불 정책을 따릅니다.
- 좋은 품질의 상품을 판매할 것을 약속합니다.
- 경매가보다 비싸지만 대형마트 소비자가보다는 저렴하게 판매할 것을 약속합니다. 특별한 이유가 있어서 비싼 경우, 소비자가 납득할 수 있도록 충분한 설명을 합니다.
- 직접 생산하지 않은 상품을 판매할 경우, 직접 생산한 것이 아니라고 명확히 명시해야 합니다.
- 흠과, 당도 등 흠이 있는 상품을 판매할 때에는 소비자에게 이를 알리고, 품질에 맞는 적절한 가격을 설정합니다.
- 판매글 작성시 “고당도”, “당도보장”, “당도 OO이상” 등과 같은 문구를 사용할 경우, 맛에 의한 교환•환불 요구를 수용합니다.
- 분쟁 해결은 분쟁 해결 게시판을 통해서 진행합니다.
- 서비스 정신을 가지고 구매자를 응대합니다.
- 허위광고, 과대 광고를 하지 않습니다.
- 교환•환불 확정을 3회 이상 받은 판매자는 팜모닝 장터에서 판매를 더이상 할 수 없습니다.
- 교환•환불 과정에서 욕설, 폭언, 폭행을 하는 경우, 팜모닝 커뮤니티와 장터에서 영구히 퇴출됩니다.
- 친환경, GAP, 유기농등을 언급하고 판매하는 경우에는 인증서 사진을 첨부해야 합니다. 첨부하지 않는 경우, 판매글이 삭제될 수 있습니다.
- 가공식품, 건강기능식품의 경우 지자체에 영업신고 혹은 영업등록이 되어있는 판매자만 판매할 수 있습니다. 팜모닝에서는 판매자에게 영업신고 혹은 영업등록 여부확인을 위하여 서류를 요청할 수 있습니다. 이를 구비하지 않아 발생하는 불이익은 팜모닝에서 책임지지 않습니다.
소비자
- 팜모닝 장터 교환•환불 정책을 따릅니다.
- 분쟁 해결은 분쟁 해결 게시판을 통해서 진행합니다.
- 판매자에게 무리한 요구를 하지 않습니다.
- 존중하고 배려하는 마음으로 소통합니다.
- 교환•환불 과정에서 욕설, 폭언, 폭행을 하는 경우, 판매자는 더이상 교환•환불의 의무를 갖지 않게 됩니다.
✅ 교환•환불
1. 팜모닝 장터 교환, 환불 정책
장터에서 구매한 물건이 만족스럽지 않으셨나요? 아래와 같은 경우에는 판매자에게 교환 또는 환불을 요구할 수 있어요. 교환, 환불 요청은 소비자와 판매자가 개별 연락을 통해 진행해요.
• 받은 상품이 판매글의 설명 및 사진과 확연히 다른 경우 (상품의 신선도, 외관, 중량 등)
• 파손된 상품을 받은 경우
2. 위 사유로 교환, 반품이 이루어질 경우 택배 반품 신청과 택배비 부담은 판매자가 하는 것이 원칙이에요.
✅ 분쟁해결
1. 소비자와 판매자간 분쟁이 발생하는 경우, “장터이야기” 모임의 “분쟁해결” 게시판을 통해 팜모닝 운영진의 중재를 요청할 수 있어요. 이때, 소비자와 판매자는 팜모닝 운영진의 중재에 최대한 협조하고, 최종판단에 따르는 것에 동의하는 것으로 간주해요.
2. 믿고 사는 팜모닝 장터를 해치는 판매자에 대한 대응 절차
(1) 팜모닝 운영진은 판매자에게 연락을 취해 불만건에 대한 설명을 요청합니다.
(2) 불만제기를 한 소비자가 있다면 게시글, 댓글을 통해서도 충분한 설명을 해야 합니다.
(3) 설명을 모두 마친 다음, 사안의 크기에 따라서 주의/활동중지/강퇴 결정을 합니다.
✅ 친환경, GAP, 유기농 인증 의무
친환경, GAP, 유기농등을 언급하고 판매하는 경우에는 인증서 사진을 첨부해야 합니다. 첨부하지 않는 경우, 판매글이 삭제될 수 있습니다.
✅ 복수 계정 금지
장터에서는 1인당 1개의 계정으로 활동해야 합니다. 복수 계정으로 활동하고 계시는 회원분이 계시다면 주로 사용할 계정을 하나만 선택하시고 나머지 계정은 활동을 중지해주시면 감사하겠습니다.
Q. 이런 정책이 왜 생겼나요?
A. 같은 상품을 여러 아이디로 등록하면 소비자가 혼란스러울 수 있습니다. 그리고 한 사람이 복수 계정으로 도배하는 것을 방지하고자 합니다.
✅ 정보 미흡 판매글 제한
정보가 미흡한 판매글은 삭제합니다. 판매하시는 상품의 가격, 품질, 맛, 생산정보 등을 꼼꼼히 기재 부탁드리겠습니다. 정책 위반 시 판매글이 삭제 조치될 수 있습니다.
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장터이야기·자유게시판
[📢공지] 장터 판매자 무료 홍보 이벤트
팜이웃 여러분 안녕하세요,
장터 운영자입니다. 처음 인사 올립니다. 🙂🍐
팜모닝 장터 판매자분들께서 더 잘 파실 수 있도록 도움을 드리려 합니다.
“저와 제가 파는 농산물을 더 알리고 싶어요”
“열심히 키웠는데 안 팔려요”
위와 같은 사연을 가지고 계신 팜이웃분들께 도움을 드리려 합니다.
1️⃣ 사연 당첨 혜택
• 조건이 맞을 경우, 앱 알림 및 상위 노출로 많은 분들께 상품을 홍보해드립니다.
• 사장님의 사연을 콘텐츠로 제작하고, 많은 분들께 여러분의 사연을 알립니다.
• 더 잘 파실 수 있도록 판매글 작성을 도와드립니다.
2️⃣ 당첨 조건
• 판매하시는 상품을 직접 생산하는 생산자여야 합니다.
• 상품 가격에 따라서 1-5개를 무료 나눔하는 이벤트에 참여해주셔야 합니다.
3️⃣ 신청 방법
아래 링크를 눌러 사연 모집에 참여해주세요.
https://forms.gle/Trh1qzukbVBHvDbo7
팜이웃 여러분 안녕하세요,
장터 운영자입니다. 처음 인사 올립니다. 🙂🍐
팜모닝 장터 판매자분들께서 더 잘 파실 수 있도록 도움을 드리려 합니다.
“저와 제가 파는 농산물을 더 알리고 싶어요”
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